Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; edition Lily Solano Arévalo ; translator Angela García Rocha ; revised téc. Roberto Hinestroza.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Series: Lo mejor de las estrategias KaizenPublisher: Santafé de Bogotá : McGRAW\HILL, 1997Description: xiii, 233 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 958600693XSubject(s): Administración del servicio | Kaizen | Servicios al cliente | Mercadeo | Administración de ventas | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidor | Vendedores y arte de venderDDC classification: 658.8
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Libros
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Trabajo docente UN.
Título original How to create a powerful customer\care program and make it works.
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