Escuche a sus clientes después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; conferencista Ignacio Arizmendi Posada.
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FilmLanguage: Spanish Series: Colección video empresarialPublisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1996Description: 1 DVD (38 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plgContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoSubject(s): Mercadeo -- Videodiscos | Satisfacción del consumidor -- Videodiscos | Servicio al cliente | Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Vendedores y arte de vender -- Videodiscos | Promoción de ventas -- VideodiscosDDC classification: 658.812 Abstract: El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad, servicio y otras cosas, procede en buena parte de saber escuchar al cliente.
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812 / C691s 1996 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7107000711 | ||
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Audiovisual | 658.812 / C691s 1996 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 7107000712 | ||
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Audiovisual | 658.812 / C691s 1996 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 3 | Available | 7104000545 |
Máster en formato BETACAM, se ingresa a KOHA, se ubica en el depósito de Ciencias Sociales (2 piso) para su conservación. Queda como no disponible para préstamo.
El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad, servicio y otras cosas, procede en buena parte de saber escuchar al cliente.
Original.
BETACAM ; VHS ; DVD.
En Español.
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