The field study handbook / Jan Chipchase ; ilustraciones de Lee John Phillips.

Incluye bibliografía, glosario e índice.

Part one. Planning ; 1. Introduction ; 2. Models of research ; 3. The fundamentals ; 4. Recruiting participants ; 5. Team ; 6. Managing risk ; Part two. Field methods ; 7. Approaches ; 8. Interviews ; 9. Mapping, logging & inventorying ; 10. Surveys ; 11. Rapid calibration techniques ; Part three. In the field ; 12. Popup studios ; 13. Data collection ; 14. Constructs ; 15. Dynamics & flows ; Part four. Implementation ; 16. Sensemaking ; 17. Deliverables ; 18. Sharing ; 19. Impact ; 20. Reflecting forward.

La guía completa de cómo hacerlo y por qué para ejecutar proyectos internacionales de investigación de campo. El Manual es para cualquier persona que necesite comprender a los usuarios, clientes, personas de todos los mercados, geografías y culturas. El Manual revela cómo: Construir y dirigir equipos multiculturales confiables, en cualquier parte del mundo; ejecutar un estudio de campo desde el terreno de juego hasta la hipótesis inicial entregable para convertirse en sabiduría organizacional; aprender a leer contextos, identificar patrones de comportamiento, decodificar culturas y generar ideas que informen e inspiren productos, marcas, estrategias, políticas y comunicaciones; determinar la diferencia entre soluciones locales, regionales y globalmente relevantes; [y] desafíe las mentes, agite los corazones y marque la diferencia.