La vanguardia del servicio al cliente : 15 claves para satisfacer al cliente / Clay Carr ; traducción Asel.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1992Description: xxxi, 274 páginas : ilustraciones ; 22 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8479780150Subject(s): Psicología del consumidor | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidor | Investigación de mercadeo | Mercadeo de serviciosDDC classification: 658.812
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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General | 658.812 / C311v (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101007289 |
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Incluye bibliografía e índice.
Título original Front\Line Customer Sevice. 15 keys to customer satisfaction.
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