Escuche a sus clientes después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; conferencista Ignacio Arizmendi Posada.
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FilmLanguage: Spanish Series: Colección video empresarialPublisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1996Description: 1 VHS (38 minutos) : sonido, color ; 1/2 plgContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videocasete Subject(s): Mercadeo -- Videodiscos | Satisfacción del consumidor -- Videocasetes | Servicio al cliente -- Videocasetes | Relaciones con los clientes -- Videocasetes | Vendedores y arte de vender -- Videocasetes | Promoción de ventas -- VideocasetesDDC classification: 658.812 Abstract: El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad, servicio y otras cosas, procede en buena parte de saber escuchar al cliente.
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VHS
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812 / C691s 1996 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | 7110002483 | ||
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Audiovisual | 658.812 / C691s 1996 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.2 | Available | 7110002708 | ||
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El hecho de que las compañías excelentes sean tan sólidas en materia de calidad, servicio y otras cosas, procede en buena parte de saber escuchar al cliente.
Original.
VHS.
En Español.
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