| 000 | 01044nam a2200313Ii 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 040 |
_aCO-BoCES _bspa _cCO-BoCES _erda |
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_a658.4012 _bR351e |
| 100 | 1 |
_aReichheld, Frederick F. _938358, _eautor. _4aut |
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| 245 | 1 | 3 |
_aEl efecto de la lealtad / _cFrederick F. Reichheld ; Margarita Cárdenas, traductor. |
| 264 | 1 |
_a[Bogotá] : _bGrupo Editorial Norma, _c1996. |
|
| 300 |
_a461 páginas : _bilustraciones. |
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| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
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| 337 |
_asin mediación _bn _2rdamedia |
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| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
||
| 504 | _aIncluye bibliografía (p.457-461) | ||
| 650 | 2 | 4 |
_aLealtad. _929178 |
| 650 | 2 | 4 |
_aEstrategias gerenciales. _948261 |
| 650 | 2 | 4 |
_aLiderazgo. _929777 |
| 650 | 2 | 4 |
_aClima organizacional. _944697 |
| 650 | 2 | 4 |
_aCambio organizacional. _931188 |
| 700 | 1 |
_aCárdenas, Margarita _921381. |
|
| 942 |
_cBK _2ddc _h658.4012 _mR351e |
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| 999 |
_c4394 _d4394 |
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