Customer intelligence : conocimiento profundo del cliente para pronosticar con certeza / Thomas Hayes, Alan See.
Material type:
TextLanguage: Spanish, English Publisher: Bogotá : Seminarium, 2005Description: 282 páginas : Ilustraciones, graficas ; 28 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenSubject(s): Liderazgo | Relaciones con los clientes -- Congresos, conferencias, etc | Mercadeo relacional -- Congresos, conferencias, etc | Relaciones públicas -- Congresos, conferencias, etc | Servicio al cliente -- Congresos, conferencias, etcDDC classification: 658.812 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.812 / H417c 2005 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | 7110002137 |
Evento realizado el 18 y 19 de octubre de 2005 Bogotá, D.C. Hotel Casa Dann Carlton.
La naturaleza de las relaciones ; relaciones en los negocios ; Construyendo mejores relaciones ; Tecnología y administración de la relación con el cliente ; tipos de relaciones ; las recompensas financieras del CRM ; La ética en CRM ; Previniendo la muerte prematura de CRM ; Expositor invitado : Dr Alan see.
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