Indicadores clave de desempeño : las 75 claves que debe conocer el administrador / Bernard Marr ; traducción Francisco Flores .
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TextLanguage: English Original language: Spanish Publisher: México D.F. : Trillas, 2014Edition: 1ra. ediciónDescription: 407 páginas : ilustraciones, gráficas ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9786071719683Subject(s): Rendimiento industrial -- Mediciones | Evaluación del desempeño | Eficiencia administrativa | Efectividad organizacional -- Evaluación | Estrategias empresarialesDDC classification: 658.4012 / | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
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General | 658.4012 / M358i 2014 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | 7101024648 |
Incluye índice analítico.
Parte I. Perspectiva financiera ; Parte II. Perspectiva del consumidor ; Parte III. Perspectiva de ventas y mercadotecnia ; Parte IV. Perspectiva de procesos operativos y cadena de abastecimiento ; Parte V. Perspectiva del empleado ; Parte VI. Perspectiva de responsabilidad social corporativa. .
Lo que es medible es administrable; esta frase resalta la importancia de las mediciones, por lo que el conjunto correcto de Indicadores Clave de Desempeño (ICD) refleja en las empresas las áreas que tienen un buen desempeño y aquellas que necesitan atención. Este libro desmitifica y explica en términos simples los ICD más importantes que se emplean actualmente y que permiten a los administradores y encargados de tomar decisiones, comprender el desempeño de los espacios clave de su negocio. (Librería de la U)
Título original Key performance indicators.
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