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		Auditoria del servicio : cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; colab. Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez. by Serna Gómez, Humberto [autor.]. Series: Serie gerentesMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : RAM Editores, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / S486a, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Investigación de mercados : un enfoque aplicado / Thomas C. Kinnear, James R. Taylor ; Traducción de Gloria E. Rosas Lopetegui. by Kinnear, Thomas C [autor.] \| Rosas Lopetegui, Gloria E [traductor] \| Taylor, James R [coautor]. Edition: 5 edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.83 / K51i, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing : conceptos y estrategias / William M. Pride. O. C. Ferrel ; traducción Gloria E. Rosas Lopetegui ; revisión técnica José Nicolas Jany Castro. by Pride, William M [autor.] \| Ferrell, O.C \| Jany Castro, José Nicolás, Revisor \| Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth [traductor]. Edition: 9a. edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw\Hill, c1997, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / P947m, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Coaching en acción : cómo desarrollar equipos de ventas de alta competitividad / Gilberto Salazar Triviño ; Mauricio Molano Camacho ; revisión técnica Carlos Eduardo Guerrero Alvarez. by Salazar Triviño, Gilberto [autor.] \| Guerrero Alvarez, Carlos Eduardo [revisión] \| Molano Camacho, Mauricio. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw\Hill, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.85 / S159c, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Investigación de mercados : una manera de conocer preferencias, comportamientos y tendencias / Alain d'Astous, Raúl Sanabria Tirado, Simón Pierre Sigué. by Astous, Alain D' [autor.] \| Sanabria Tirado, Raúl \| Sigué, Simón Pierre. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.83 / A859i, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		El código cultural : una manera ingeniosa para entender por qué la gente alrededor del mundo vive y compra como lo hace / Clotaire Rapaolli ; translator de Bernardo Racamán Santos. by Rapaille, Clotaire [autor.] \| Racamán Santos, Bernardo [traductor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2007Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8343 / R216c, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing práctico : una visión estratégica de un plan de mercadeo / Lina María Echeverri Canas. by Echeverri Cañas, Lina María [autor.] \| Colegio de Estudios Superiores de Administración. Cesa. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Mayol, 2008Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.8 / E184m, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (2). Place hold Request article Add to cart (remove)
		La venta por internet y los productos individualizados / Fernando Bastos Correa. by Basto Correa, Fernando [autor.] \| Universidad Sergio Arboleda. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Universidad Sergio Arboleda, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / B237v, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)

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