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		El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger D. Blackwell y Kristina Stephan ; traducción Adriana de Hassan. by Blackwell, Roger D [autor.] \| Bonnett Vélez, Fabián [editor] \| Hassan, Adriana de [traductor] \| Stephan, Kristina. Edition: Edición Fabián Bonnett Vélez.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / B636c, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Las leyes vencedoras del marketing / consultor de marketing Al Ries. by Ries, Al. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: English, Spanish Publisher: Bogotá : Duplitech, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / R548l 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Improvisación estratégica centrada en el cliente : los gerentes deben aprender y lograr hacer nada para estar siempre disponibles / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Jean Claude Bessudo. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Bessudo, Jean Claude. Series: Video kit de capacitación \ Servicio al clienteMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / C691i 1990, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Las leyes vencedoras del marketing / consultor de marketing Al Ries. by Ries, Al. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: English, Spanish Publisher: Bogotá : Duplitech, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / R548l 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Customer intelligence : conocimiento profundo del cliente para pronosticar con certeza / Thomas Hayes, Alan See. by Hayes, Thomas [autor.] \| See, Alan [autor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish, English Publisher: Bogotá : Seminarium, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / H417c 2005. Place hold Request article Add to cart (remove)

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