Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega.
Material type:
TextLanguage: Spanish Series: Textos universitarios. AdministraciónPublisher: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007Description: ix, 152 páginas : ilustraciones ; 24 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9586484602Subject(s): Satisfacción al consumidor | Industrias de Servicios -- Control de calidad -- Manuales | Servicio al cliente | Control de calidad -- ManualesDDC classification: 658.568
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.568 / V297c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101014768 | ||
|
Libros
|
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.568 / V297c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | 2 | Available | 7101014863 |
Total holds: 0
Glosario : p 125\145.
Incluye bibliografía.
There are no comments on this title.