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		Equipos que dan resultados : 5 conductas claves para desarrollar al máximo el potencial de su equipo / ASH- Quarry Productions ; Peter Quarry y Eve Ash . by Quarry, Peter \| Ash, Eve \| ASH - Quarry Productions. Series: Gerencia y liderazgoMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B Producciones, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.42 / EQ64 2003, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : el cierre entienda el problema del cliente y comprometalo a comprar / autores Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| Suarez, Stella, traductor \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.81 / V447 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Más allá del buen servicio : enamore a su cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Dr. Marco Fidel Rocha director Cesa ; Roberto Herz gerente Hotel La Fontana. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Herz, Roberto \| Rocha, Marco Fidel. Series: Colección video empresarial \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.812 / C691m 2001, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (2). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service / productor ejecutivo Arthur C. Passante ; director James A. Rogers ; escrito por David Lewis y Arthur L. Swerdloff. by Rogers, James A [director] \| Guaspari, Jhon \| Passante, Arthur C [productor] \| Lewis, David [escritor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B; Atrix Media, 1999Other title: That's what i call customer service.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / ES76 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cambie sin estrés : 5 pasos para que los integrantes de su equipo asuman el cambio sin estrés / Eve Ash y Peter Quarry. by Quarry, Peter \| Ash, Eve. Series: Serie principios de trabajo en equipo \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Ash Quarry Productions, [2003]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (7)Call number: 658.382 / C172 2003, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Entrevista a grandes líderes : Manuel A. Alonso Coto digital self branding [Videoconferencia] / Manuel A. Alonso Coto. by Colegio de Estudios Superiores de Administración. Cesa \| Alonso Coto, Manuel A. Material type: Film; Type of visual material: videorecording Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración -CESA, 2014Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: A565e 2014. Not available: Biblioteca CESA: Not for loan (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Solución de conflictos : con creatividad y con ganas se resuelven las diferencias / Eve Ash, Peter Quarry. by Ash, Eve \| Quarry, Peter. Series: Gerencia y liderazgo. Serie Coaching ; No.7Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : ASH Quality Productions, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.45 / AS819s 2002, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 versión 2000 : qué es ISO 9000 y qué gana su empresa al certificarse / Enrique Aragón de la Torre y Amparo López Pérez. by Aragón de la Torre, Enrique \| López Pérez, Amparo \| American Management Associations - AMA. Series: Calidad / Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (11)Call number: 658.568 / AR659 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Big Mac : inside the MacDonald's empire / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| McDonalds. Material type: Film; Format: electronic ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: English Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, [2009]Other title: Big Mac is a beefy look behind the scenes at McD's.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.4012 / C691b 2009. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Hágalo usted mismo : Costos, precios valor económico / Jairo Almanza Latorre, David Illidge, Mario Moreno Rodríguez, Alvaro Ramírez Restrepo. by Almanza Latorre, Jairo \| Illidge, David \| Rodríguez, Mario Moreno \| Ramírez Restrepo, Alvaro. Material type: Computer file; Format: electronic Language: Spanish Publisher: Bogotá : Corporación Balanced Scorecard, [2000?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.406 / H141h1 2000. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Hágalo usted mismo : Calidad y EFQM / Jairo Almanza Latorre, David Illidge, Mario Moreno Rodríguez, Alvaro Ramírez Restrepo. by Almanza Latorre, Jairo \| Illidge, David \| Rodríguez, Mario Moreno \| Ramírez Restrepo, Alvaro. Material type: Computer file; Format: electronic Language: Spanish Publisher: Bogotá : Corporación Balanced Scorecard, [2000?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.406 / H141a1 2000. Place hold Request article Add to cart (remove)

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