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		Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service / productor ejecutivo Arthur C. Passante ; director James A. Rogers ; escrito por David Lewis y Arthur L. Swerdloff. by Rogers, James A [director] \| Guaspari, Jhon \| Passante, Arthur C [productor] \| Lewis, David [escritor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B; Atrix Media, 1999Other title: That's what i call customer service.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / ES76 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Improvisación estratégica centrada en el cliente : los gerentes deben aprender y lograr hacer nada para estar siempre disponibles / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Jean Claude Bessudo. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Bessudo, Jean Claude. Series: Video kit de capacitación \ Servicio al clienteMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / C691i 1990, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Estoy furioso : cómo tratar a un cliente difícil / Jhon Smith ; traducción y doblaje al Español Elias Lasky. by Smith, Jhon \| Lasky, Elias [traductor]. Series: Servicio al clienteMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B; American Media Incorporated, 1988Other title: Hot under de collar.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.812 / ES81 1988, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Reorientando la fuerza de ventas : ponga el foco de las ventas en las necesidades del cliente y no en el producto / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; presentador Rodrigo Jiménez Ordóñez gerente comecial de Skandia. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Jiménez Ordóñez, Rodrigo. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / C691r 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Secretarias, fórmulas para una labor eficiente y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; director Marco Fidel Rocha ; presentadora, Clara Castañeda Cortés. by Rocha, Marco Fidel [director] \| Castañeda Cortés, Clara [colaborador.] \| Richoux Laverde, Elizabeth [colaboradora.] \| González de Taborda, Lucía [colaboradora.]. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 651.3 / SE446 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Seminario de neuromarketing. Noviembre 5 y 6 de 2010 / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Nestor Braidot. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Braidot, Nestor, 1948-. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2010Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.843 C691s 2010, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing con causa / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Gerardo González Uribe. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| González Uribe, Gerardo. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, [2002?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C691m 2002. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Principios fundamentales de la venta profesional y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.81 / C691p3 [1990]. Place hold Request article Add to cart (remove)

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