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		Cómo reinventar el cliente : cómo evitar tener malos clientes / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; conferencia, desayuno con el Dr. Eliseo Gil. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Gil, Eliseo. Material type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691c 1995. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo alcanzar el dominio del mercado estratégico global de servicio al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; conferencista Dr. Jhon Tschohl. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Tschohl, John. Material type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691c 2003. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gerencia del servicio / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; conferencista Dr. Fernando Sánchez P. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Sánchez Paredes, Fernando. Series: Diálogos empresarialesMaterial type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691g 2002. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing con causa : cómo incrementar la reputación de marca y la lealtad de los clientes con estrategias de responsabilidad social / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Confrencista Dr. Gerardo González Uribe. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| González Uribe, Gerardo. Series: Marketing BreakfastMaterial type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C691m 2006. Place hold Request article Add to cart (remove)

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