Estoy furioso : cómo tratar a un cliente difícil / Jhon Smith ; traducción y doblaje al Español Elias Lasky.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Series: Servicio al clientePublisher: Bogotá : Producciones P&B; American Media Incorporated, 1988Description: 1 DVD (17 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plg + + 1 CD-ROMContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoISBN: 9588103398Other title: Hot under de collarSubject(s): Estrategias de mercadeo -- Videodiscos | Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Servicio al cliente -- Videodiscos | Fidelización de clientes -- VideodiscosDDC classification: 658.812 Abstract: El video muestra claramente y paso a paso la forma de manejar los clientes molestos por un servicio y hacer que regrese.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812 / ES81 1988 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7107001865 | |||
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Anexo 1 : CD contiene presentación en Power Point.
El video muestra claramente y paso a paso la forma de manejar los clientes molestos por un servicio y hacer que regrese.
Original. .
DVD.
En Español.
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