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		La fuerza del valor : el valor agregado / John Guaspari. by Guaspari, John \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier \| Suarez, Stella [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Producciones P&B, [2001]Other title: 4 principios que agregan valor a su organización = The force of value .Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.15 / G917 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : soluciones a sus clientes : determine los beneficios de su producto y planee soluciones efectivas a sus clientes / American Management Association ; autores originales Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella [traductor.] \| American Management Associations - AMA. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1987Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.81 / V447v 1987, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Comunicación telefónica clara y precisa : cuando está en el teléfono usted está hablando por toda la organización / Autor original Arthur C. Passante ; Atrix Media. by Passante, Arthur C \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella \| Atrix Media. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / C728 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Más allá del buen servicio : enamore a su cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Dr. Marco Fidel Rocha director Cesa ; Roberto Herz gerente Hotel La Fontana. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Herz, Roberto \| Rocha, Marco Fidel. Series: Colección video empresarial \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.812 / C691m 2001, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (2). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service / productor ejecutivo Arthur C. Passante ; director James A. Rogers ; escrito por David Lewis y Arthur L. Swerdloff. by Rogers, James A [director] \| Guaspari, Jhon \| Passante, Arthur C [productor] \| Lewis, David [escritor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B; Atrix Media, 1999Other title: That's what i call customer service.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / ES76 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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