CRM a través de internet : cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de internet / Kathlen Sindell ; traductor Juan Castilla Plaza.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Barcelona : Gestión 2000, 2003Description: 374 páginas : ilustraciones ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8480888083Subject(s): Crm (programas para computador) | Relaciones con los clientes por internet | Servicio al cliente por internet | Sistemas de información en mercadeo | Servicio al cliente | Servicio al cliente -- Procesamiento de datosDDC classification: 658.8
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
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General | 658.8 / S616c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101013050 |
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Glosario : p 367\374.
Incluye bibliografías.
Título original Loyalty marketing for the internet age.
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