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		Cómo lograr la calidad : mitos y realidades / José Sánchez. by Sánchez, José. Material type: Computer file; Format: electronic available online Language: Spanish Publisher: [s.l.] : Management Systems International, 1992Online access: Recurso digital Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: DT.00424 / S669c 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Como implantar el Control Total de Calidad : reflexiones para la Alta Dirección / Augusto Pozo Pino. by Pozo Pino, Augusto. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [s.l.] : Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / P893c 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Instrumentos de Control de Calidad para Empresas de Servicio : cómo evaluar la calidad del servicio que la empresa presta a sus clientes / Humberto Alvarez Laverde, Héctor René Alvarez L. by Alvarez L., Héctor René \| Álvarez Laverde, Humberto. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / A473co 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Herramientas estadísticas para el Control Total de Calidad : el mejoramiento continuo y la innovación garantiza la supervivencia de las organizaciones / Oscar A. Mejía E., Luis A.l Restrepo S., Hugo Salazar M. by Mejía E., Oscar A \| Restrepo S., Luis A \| Salazar M., Hugo. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / M516h 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La Gerencia por Políticas : una estrategia de calidad - cómo incorporar la visión estratégica de la empresa en el trabajo diario / Tony Avello. by Avello, Tony. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / A949p 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Desarrollo de Habilidades Administrativas en Procesos de Calidad Total : cómo mejorar la calidad del diagnóstico gerencial / Gabriel García D. by García D., Gabriel. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / G216d 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Dirección Estratégica de la Calidad en Empresas de Servicio : cómo administrar un proceso de calidad integral en las empresas de servicios / Humberto Alvarez Laverde. by Álvarez Laverde, Humberto. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / A473d 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo centrar su gestión en la satisfacción del cliente : cómo fijar los indicadores que reflejen el grado de satisfacción de sus clientes / Carlos Santos Gianni. by Santos Gianni, Carlos. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / S237ce 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Administración por calidad procesos empresariales : calidad total : un compromiso de toda la organización / dirección Adriana M. Maya E. ; Vargas & Rincón Psicólogos Industriales. by Maya E., Adriana M [director] \| Vargas & Rincón Psicólogos Asociados. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Imágenes Ltda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / AD238 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Experiencias en la implantación de un proceso de calidad / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA; Enrique Rugeles ; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director.] \| Rugeles Amaya, Enrique. Series: Desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.3 / C691x 1992, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Experiencias en la implantación de un proceso de calidad / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA; Enrique Rugeles ; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director.] \| Rugeles Amaya, Enrique. Series: Desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotà] : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.3 / C691x 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Despliegue de la función calidad / William Ouchi ; Locución Hernando Romero B. ; edición y montaje Ingrid Cadavid Claussen. by Ouchi, William G \| Romero B., Hernando. Series: Serie empresas hacia el Siglo XXI ; 2Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Ediciones y Video Universal, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / D469 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad sin objetivos / Angel Pola Mesada. by Pola Mesada, Angel. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Grupo ODE, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C153 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)

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