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		Cómo vender a clientes difíciles / Mc Graw-Hill, Inc.; asesores: Chuck Cole, J.W. Demsey, Charles Palmer. by Cole, Chuck \| Demsey, J.W \| Palmer, Charles. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [sin lugar] : CRM Productions, [1990]Other title: Selling to tough customer.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / C728c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ondas : comportamiento y receptividad / McGraw-Hill. by Mcgraw-Hill. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : McGraw-Hill, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / M478o 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Glosing the deal / Invitados: Elaine Bailey, Bob Hopkins, Rick Brown, Jim Kilcoyne, LeRoy Leale. by Bailey, Elaine \| Hopkins, Bob \| Brown, Rick \| Kilcoyne, Jim \| Leale, LeRoy. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: [Sin lugar] : Cambridge Studios, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / G562 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Construya sus argumentos con cinco pasos para conservar a sus clientes / Instituto Superior de Dirección de Ventas ; Guion y realización Carlos Barcelo ; Producción gupo Jaume Muntaner. by Barcelo, Carlos [Guión] \| Instituto Superior de Dirección de Ventas \| Grup Jaume Muntaner. Series: Formación empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Madrid] : Grupo ODE. [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.81 / C743 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Sólo existen 14 objeciones posibles en ventas / Carlos Barceló ; producción Grup Jaume Muntaner ; guión Carlos Barcelo ; realización Jesús Granja. by Barceló, Carlos \| Granja, Jesús \| Grup Jaume Muntaner. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : Grupo O.D.E., [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / SO684 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El efecto pigmalión y otros títulos / Ray Reid H. by Ray, Reid H. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: New York : Universal Newspaper Newsreel - Graham McNamee, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.45 / EF27 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 La voz del cliente y la calidad gerencial / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : ODE, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762o 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Bernal, Martha Inés \| Rocha, Marco Fidel \| Benavides, María Clara \| Prado, Rosa Estella. Series: Serie desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / C691a 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Bernal, Martha Inés \| Rocha, Marco Fidel \| Benavides, María Clara \| Prado, Rosa Estella. Series: Serie desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / C691a 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El arte de rebatir las objeciones en ventas y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / AR784 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El arte de escuchar en las ventas y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.81 / AR784a 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		La ingeniería de los acuerdos y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 382.9 / IN44 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El vendedor y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.81 / V447 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Servicio al cliente y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / SE481 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Detectando necesidades del cliente y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / D479 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Comunicación telefónica clara y precisa y otros títulos / Peter Quarry, Arthur C. Passante ; Ash - Quarry Productions. by Passante, Arthur C \| Quarry, Peter \| ASH - Quarry Productions. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones ; Ash - Quarry Productions, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C728 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Progreso generado por el cambio y otros títulos : / Enrique Luque Carulla. by Luque Carulla, Enrique. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Carulla, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.81 / L966p 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El cliente oculto = The hidden customer / escritores Sheldon Renan, Arlan Gutenberg ; productor Simon Barron, editor Don Sikes, . by Renan, Sheldon [escritor.] \| Gutenberg, Arlan [escritor.] \| Arlan, Jeff \| Sikes, Don [editor.] \| Barron, Simon [productor.]. Series: Educational mediaMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [California] : Salenger Film, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C636 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo tratar con los clientes disgustados = Dealing with angry customers / Salenger Educational Media ; presentador William Windom. by Windom, William \| Salenger Educational Media. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [California] : Salenger Educational Media, [1990]Other title: Dealing with angry customers : [Videograbación].Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C728 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Secretarias, fórmulas para una labor eficiente y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; director Marco Fidel Rocha ; presentadora, Clara Castañeda Cortés. by Rocha, Marco Fidel [director] \| Castañeda Cortés, Clara [colaborador.] \| Richoux Laverde, Elizabeth [colaboradora.] \| González de Taborda, Lucía [colaboradora.]. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 651.3 / SE446 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)

		Cómo vender a clientes difíciles / Mc Graw-Hill, Inc.; asesores: Chuck Cole, J.W. Demsey, Charles Palmer. by Cole, Chuck \| Demsey, J.W \| Palmer, Charles. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [sin lugar] : CRM Productions, [1990]Other title: Selling to tough customer.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / C728c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ondas : comportamiento y receptividad / McGraw-Hill. by Mcgraw-Hill. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : McGraw-Hill, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / M478o 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Glosing the deal / Invitados: Elaine Bailey, Bob Hopkins, Rick Brown, Jim Kilcoyne, LeRoy Leale. by Bailey, Elaine \| Hopkins, Bob \| Brown, Rick \| Kilcoyne, Jim \| Leale, LeRoy. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: [Sin lugar] : Cambridge Studios, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / G562 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Construya sus argumentos con cinco pasos para conservar a sus clientes / Instituto Superior de Dirección de Ventas ; Guion y realización Carlos Barcelo ; Producción gupo Jaume Muntaner. by Barcelo, Carlos [Guión] \| Instituto Superior de Dirección de Ventas \| Grup Jaume Muntaner. Series: Formación empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Madrid] : Grupo ODE. [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.81 / C743 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Sólo existen 14 objeciones posibles en ventas / Carlos Barceló ; producción Grup Jaume Muntaner ; guión Carlos Barcelo ; realización Jesús Granja. by Barceló, Carlos \| Granja, Jesús \| Grup Jaume Muntaner. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : Grupo O.D.E., [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / SO684 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El efecto pigmalión y otros títulos / Ray Reid H. by Ray, Reid H. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: New York : Universal Newspaper Newsreel - Graham McNamee, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.45 / EF27 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 La voz del cliente y la calidad gerencial / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : ODE, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762o 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Bernal, Martha Inés \| Rocha, Marco Fidel \| Benavides, María Clara \| Prado, Rosa Estella. Series: Serie desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / C691a 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Bernal, Martha Inés \| Rocha, Marco Fidel \| Benavides, María Clara \| Prado, Rosa Estella. Series: Serie desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / C691a 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El arte de rebatir las objeciones en ventas y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / AR784 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El arte de escuchar en las ventas y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.81 / AR784a 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		La ingeniería de los acuerdos y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 382.9 / IN44 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El vendedor y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.81 / V447 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Servicio al cliente y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / SE481 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Detectando necesidades del cliente y otros títulos / Recopilación Filmaciones Riga. by Filmaciones Riga. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Colombia] : Filmaciones Riga [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / D479 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Comunicación telefónica clara y precisa y otros títulos / Peter Quarry, Arthur C. Passante ; Ash - Quarry Productions. by Passante, Arthur C \| Quarry, Peter \| ASH - Quarry Productions. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones ; Ash - Quarry Productions, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C728 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Progreso generado por el cambio y otros títulos : / Enrique Luque Carulla. by Luque Carulla, Enrique. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Carulla, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.81 / L966p 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El cliente oculto = The hidden customer / escritores Sheldon Renan, Arlan Gutenberg ; productor Simon Barron, editor Don Sikes, . by Renan, Sheldon [escritor.] \| Gutenberg, Arlan [escritor.] \| Arlan, Jeff \| Sikes, Don [editor.] \| Barron, Simon [productor.]. Series: Educational mediaMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [California] : Salenger Film, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C636 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo tratar con los clientes disgustados = Dealing with angry customers / Salenger Educational Media ; presentador William Windom. by Windom, William \| Salenger Educational Media. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [California] : Salenger Educational Media, [1990]Other title: Dealing with angry customers : [Videograbación].Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C728 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Secretarias, fórmulas para una labor eficiente y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; director Marco Fidel Rocha ; presentadora, Clara Castañeda Cortés. by Rocha, Marco Fidel [director] \| Castañeda Cortés, Clara [colaborador.] \| Richoux Laverde, Elizabeth [colaboradora.] \| González de Taborda, Lucía [colaboradora.]. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 651.3 / SE446 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)

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