Calidad sin objetivos / Angel Pola Mesada.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Publisher: Madrid : Grupo ODE, 1992Description: 1 VHS (50 minutos) : sonido, color ; 1/2 pulgadasContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videocasete Subject(s): Relaciones con los clientes -- Videocasetes | Administración de la calidad -- Videocasetes | Control de calidad -- Videocasetes | Ingeniería Industrial -- Videocasetes | Planificación estratégica -- Videocasetes | Cambio organizacional -- VideocasetesDDC classification: 658.812 Abstract: La calidad enfocada hacia la satisfacción del cliente, para ello se analiza la definición de calidad a partir de la norma ISO 8402 donde se define a la misma como el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
VHS
|
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812 / C153 1992 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available (Sin restricciones) | 7102018963 |
La calidad enfocada hacia la satisfacción del cliente, para ello se analiza la definición de calidad a partir de la norma ISO 8402 donde se define a la misma como el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas.
Copia.
VHS.
En Español.
There are no comments on this title.