La revolución gerencial del Siglo XXI : cuatro revoluciones que afectan los resultados de su empresa y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Ignacio Arizmendi Posada, Marco Fidel Rocha, Michael Wynne.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Series: Colección video empresarialPublisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [2000?]Description: 1 VHS (94 minutos) : sonido, color ; 1/2 pulgadasContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videocasete Subject(s): Gerentes -- Videocasetes | Éxito en los negocios -- Videocasetes | Toma de decisiones -- Videocasetes | Liderazgo -- Videocasetes | Relaciones con los clientes -- Videocasetes | Servicio al cliente -- VideocasetesDDC classification: 658.4 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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VHS
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.4 / C691e 2000 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | 7107001469 | ||
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Audiovisual | 658.4 / C691e 2000 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.2 | Available | 7110002924 |
Escuche a sus clientes después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades
La revolución gerencial del Siglo XXI : cuatro revoluciones que afectan los resultados de su empresa. El éxito de las grandes compañías procede en buena parte de saber escuchar al cliente.
Escuche a sus clientes después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades. Análisis de las cuatro revoluciones, que como factores externos inciden en el desarrollo de las organizaciones y en donde el reto del gerente es entender el contexto de la sociedad que enmarca su empresa y buscar las oportunidades que su organización necesita.
Original.
VHS.
En Español.
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