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		Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. by Tschohl, John [autor.] \| Franzmeier, Steve \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Díaz de Santos, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / T877a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Conexiones : el programa de capacitación en el servicio de Noel-Levitz para personal de instituciones educativas: guía del líder / John Tschohl Michael, Hovland. by Tschohl, John [autor.] \| Hovland, Michael. Edition: 3ra edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Washington D.C.] : Service Quality Institute, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 378.19 / T879c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Conexiones : la práctica de la excelencia, el camino al éxito: programa de entrenamiento de calidad en el servicio para miembros del personal de instituciones educativas / John Tschohl. by Tschohl, John [autor.]. Edition: 3ra edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Washington D.C.] : Service Quality Institute, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 378.19 / T879c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo alcanzar el dominio del mercado estratégico global de servicio al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; conferencista Dr. Jhon Tschohl. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Tschohl, John. Material type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691c 2003. Place hold Request article Add to cart (remove)

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