Administración de relaciones con los clientes = : Customer de relationship management / William G. Zikmund, Raymond McLeod, Faye W. Gilbert ; traductora Alicia Reardor Flynn.
Material type:
TextLanguage: Spanish, English Original language: English Publisher: México : Grupo Patria Cultural, 2004Description: xviii, 212 páginas : ilustraciones ; 24 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9702406501Subject(s): Relaciones con el cliente -- Administración | Relaciones con el cliente -- Administración -- Procesamiento de datos | Relaciones con los clientes | Servicio al cliente | Servicio al cliente -- Procesamiento de datosDDC classification: 658.812
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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General | 658.812 / Z68c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101014417 |
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Incluye bibliografías e índice.
Título original Customer relationship management : integratind marketing strategy and information technology.
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