Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / Karl Albrecht ; traducción de Irene Cudich de Silberleib.

By: Albrecht, Karl [autor.]Contributor(s): Cudich de Silberleib, Irene [traductor]Material type: TextTextLanguage: Spanish Original language: English Series: Paidos empresa 32 ; 7Publisher: Barcelona : Ediciones Paidós, 1992Description: 259 páginas : ilustraciones ; 21 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8475097499Subject(s): Empresa -- Organización | Estrategias empresariales | Servicio al cliente | Relaciones industriales | Calidad totalDDC classification: 658.3 Abstract: Presentación de algunas estrategias que se deben tener encuenta para la prestación de un servicio con el fin de que el cliente se sienta completamente satisfecho. Dichas estrategias permiten identificar las necesidades del cliente.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Collection Call number Vol info Copy number Status Date due Barcode Item holds
Libros Libros Biblioteca CESA

Diagonal 34 A No. 5 A - 23 

Casa Incolda

PBX: 339 53 00

serviciosbiblioteca@cesa.edu.co

Piso 1
General 658.3 / A341s (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 1 Available 7101008381
Total holds: 0

Incluye índice.

Presentación de algunas estrategias que se deben tener encuenta para la prestación de un servicio con el fin de que el cliente se sienta completamente satisfecho. Dichas estrategias permiten identificar las necesidades del cliente.

Título original Service within. Solving the middle management leadership crisis.

There are no comments on this title.

to post a comment.
Hola