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Negociación / Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen ; traducción de Gonzalo Mallarino.

By: Stone Douglas [autor.]Contributor(s): Patton, Bruce | Heen, Sheila | Mallarino Gonzalo, 1958- [traductor ]Material type: Text

TextLanguage: español Original language: inglés Publisher: Bogotá : Norma, 2002Description: xvii, 269 páginas : ilustraciones ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9580468516Subject(s): Negociación empresarial | Comunicación en administración -- Aspectos psicológicos | Conflicto (Psicología) | Solución de problemas | Cambio organizacional | Comunicación interpersonalDDC classification: 650.1

Contents:

Primera parte. El problema ; Segund aparte. Cómo pasar a una posición instructiva. La conversación del "qué pasó" ; La conversación de los sentimientos ; La conversación de identidad ; Tercera parte. Establezca una conversación instructiva.

Abstract: Este libro enseña como enfrentar las conversaciones más difíciles y tensas de manera eficaz y con menos angustia. Con base en quince años de trabajo en el proyecto de negociación de la Universidad de Harvard y miles de consultas a distintas empresas y personas. Los autores explican que es lo que mejor funciona a la hora de enfrentar las conversaciones más difíciles. Enriquecido con ejemplos de la vida diaria Negociación será con seguridad un libro fundamental para tratar con todas las personas que nos rodean y sortear todo tipo de conversaciones en las que nos estemos jugando algo importante.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode	Item holds
Libros	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 1	General	650.1 / S878n 2002 (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		7101012671
Libros	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 1	General	650.1 / S878n 2002 (Browse shelf(Opens below))	Ej.3	Available		7101027532

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Este libro enseña como enfrentar las conversaciones más difíciles y tensas de manera eficaz y con menos angustia. Con base en quince años de trabajo en el proyecto de negociación de la Universidad de Harvard y miles de consultas a distintas empresas y personas. Los autores explican que es lo que mejor funciona a la hora de enfrentar las conversaciones más difíciles. Enriquecido con ejemplos de la vida diaria Negociación será con seguridad un libro fundamental para tratar con todas las personas que nos rodean y sortear todo tipo de conversaciones en las que nos estemos jugando algo importante.

Título original : Difficult conversations. How to discuss what matters most.

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