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Más allá del buen servicio : enamore a su cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Dr. Marco Fidel Rocha director Cesa ; Roberto Herz gerente Hotel La Fontana.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | Herz, Roberto | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarial \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.812 / C691m 2001, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (2).

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Big Mac : inside the MacDonald's empire / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | McDonalds.

Material type: Film Film; Format: electronic videodisc; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: English Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, [2009]Other title: Big Mac is a beefy look behind the scenes at McD's.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.4012 / C691b 2009.

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