Ventajas competitivas a través del benchmarking : análisis comparativo de la competencia para obtener ventajas competitivas en nuestra empresa / Tony Bendell, Louise Boulter, John Kell ; traducción Rafael Mª. Elena Aparicio.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Series: Financial times, Biblioteca de empresa ; 19.Publisher: Barcelona : London : Folio : Financial Times, 1994Description: 310 páginas : ilustraciones, gráficasContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8475837190; 8475836577; 9788475836577Subject(s): Empresas -- Control de calidad | Empresas -- Gestión | Competencia económica | Benchmarking (Administración)DDC classification: 658.568 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.568 / B458v 1994 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Procesos técnicos (Acceso Restringido) | 7102013211 |
Incluye índice.
1. Que tiene de especial la evaluación comparativa (Benchmarking)? ; 2. Gestión de la calidad total, procesos empresariales y la necesidad de comparaciones externas ; 3. La prehistoria de Benchmarking ; 4. El nacimiento del Benchmarking el enfoque de xerox ; 5. Todo sobre el proceso de Benchmarking ; 6. Benchmarking interno ; 7. Benchmarking externo y formas de realizarlo ; 8. Benchmarking en el sector público ; 9. Benchmarking en otras áreas difíciles: I+D, diseño y el sector de serivicos creativos ; 10. Relación con los criterios de los premios internacionales ; 11. Cómo realizar correctamente el Benchmarking ; 12. Resumen de enfoques y experiencias de Benchmarking ; 13. El futuro del Benchmarking , 14. Cómo evaluar su punto de partida y crear un plan de actuación.
Título original : Benchmarking for competitive advantage.
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