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		La gerencia y el control total de calidad / Fernando Sánchez Paredes. by Sánchez Paredes, Fernando [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Ediciones Bancarias y Financieras, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / S211g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Un paso adelante : cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente / Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes. by Vallejo López, Gabriel [autor.] \| Sánchez Paredes, Fernando. Series: GerenciaMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / V182u, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Claves en la gerencia del servicio / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Fernando Sánchez ; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Sánchez Paredes, Fernando. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691cl 2000, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Claves en la gerencia del servicio : señor cliente por favor quéjese! / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; Fernando Sánchez Paredes; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Sánchez Paredes, Fernando. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C691c 2000. Not available: Biblioteca CESA: Lost (2). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gerencia del servicio / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; conferencista Dr. Fernando Sánchez P. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Sánchez Paredes, Fernando. Series: Diálogos empresarialesMaterial type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691g 2002. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Diplomado Dirección del Servicio : establezca una Cultura de Servicio al Cliente desarrollando estrategias y planes de acción para mejorar el nivel de competitividad de su empresa / Saúl Ballén Montoya [y otros]. by Aragón de la Torre, Enrique \| Cadena Clavijo, Lucía \| Castaño Rivera, Mónica María \| Esteban Rico, Mauricio \| Hoyos Maya, Jorge \| Parra N., Alvaro \| Rico E., Luis Fernando \| Salazar Olarte, César Augusto \| Sánchez Paredes, Fernando \| Upegüi Cuartas, Jaime Alberto. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.812 / B191d 2003. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Diplomado Dirección del Servicio : establezca una Cultura de Servicio al Cliente desarrollando estrategias y planes de acción para mejorar el nivel de competitividad de su empresa / Saúl Ballén Montoya [y otros]. by Aragón de la Torre, Enrique \| Cadena Clavijo, Lucía \| Esteban Rico, Mauricio \| Hoyos Maya, Jorge \| Rico E., Luis Fernando \| Salazar Olarte, César Augusto \| Sánchez Paredes, Fernando \| Upegüi Cuartas, Jaime Alberto \| Vallejo, Beatriz Eugenia. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.812 / B191d 2002. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Un paso adelante : cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente / Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes . by Vallejo López, Gabriel [autor.] \| Sánchez Paredes, Fernando. Edition: 1ra. edición .Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Original language: Spanish Publisher: Bogotá : Conecta, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / V182u1 2011. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Por qué triunfan los líderes : hombres y mujeres que están cambiando el mundo / Caracol Radio S.A. . by Caracol Radio S.A \| Sánchez Paredes, Fernando. Edition: 1ra. edición .Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Original language: Spanish Publisher: Bogotá : Conecta, 2017Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.4092 / C257p 2017. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Claves en la gerencia del servicio : señor cliente por favor quéjese! / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; Fernando Sánchez Paredes; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Sánchez Paredes, Fernando. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691c 2000, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Servicio con pasión : siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes. by Vallejo López, Gabriel [autor.] \| Sánchez Paredes, Fernando [autor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish, English Publisher: Bogotá : Norma : Carvajal Educación, 2013Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.412 V182s 2013. Place hold Request article Add to cart (remove)

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