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		Principios de marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción Yago Moreno López ; revisión técnica Jesús García de Madariaga, Javier de Jesús Flores Zamora, Carlos Alberto Galli. by Kotler, Philip [autor.] \| Flores Zamora, Javier de Jesús [revisión] \| Galli, Carlos Alberto [revisión] \| García de Madariaga, Jesús [revisión] \| Moreno López, Yago [traductor] \| Armstrong, Gary. Edition: 12a. edition / editor Alberto Canizal.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Pearson Educación, 2008Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / K874m, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención estratégica al cliente : cómo gestionar la experiencia del cliente para aumentar el boca a boca positivo, desarrollar la lealtad y maximizar las ganancias / John A. Goodman ; traduccion de Daniela Rodrigues Gesualdi ; revisión técnica del Dr. Carlos Galli. by Goodman, John A [autor.] \| Rodrigues Gesualdi, Daniela [traductor .] \| Galli, Carlos Alberto [revisión técnica .]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish Original language: English Publisher: Buenos Aires : Pluma Digital Ediciones, 2014Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / G653a 2014. Place hold Request article Add to cart (remove)

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