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The experience economy : work is theatre every business a stage / B. Joseph Pine II, James H. Gilmore.

by Pine, B. Joseph [autor.].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: Boston, MA : Harvard Business School Press, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.56 / P649e.

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Improvisación estratégica centrada en el cliente : los gerentes deben aprender y lograr hacer nada para estar siempre disponibles / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Jean Claude Bessudo.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Bessudo, Jean Claude.

Series: Video kit de capacitación \ Servicio al clienteMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / C691i 1990, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1).

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