Amazon : cómo el minorista más implacable del mundo continuará revolucionando el comercio / Natalie Berg y Miya Knights .

Incluye índice temático.

1. El mundo es de Amazon ; 2. Por qué Amazon no es un minorista normal: introducción a la estrategia de venta al por menor ; 3. El ecosistema de Prime: la redefinición de la fidelidad para el comprador moderno de hoy en día ; 4. Apocalipsis minorista: ¿mito o realidad? ; 5. El final del comercio electrónico puro: la transición de Amazon a las tiendas físicas ; 6. La ambición alimentaria de Amazon: crear una plataforma para venderte todo lo demás ; 7. Whole foods market: una nueva era ; 8. Una marca blanca arrolladora: llega el verdadero apretón ; 9. La tecnología y la venta al por menor sin fricciones ; 10. La inteligencia artificial y la voz: la nueva frontera minorista ; 11. La tienda del futuro: cómo mejorará la experiencia del consumidor gracias a la automatización digital ; 12. La tienda del futuro: de transacción a experiencia ; 13. Logística en ventas: ganar un cliente en la última milla ; 14. La infraestructura de la última milla ; 15. Conclusión: ¿Ha llegado Amazon a la cumbre?

En todos los sectores y mercados, la industria minorista se enfrenta a retos sin precedentes, cambios en los modelos de negocio y nuevas estrategias para asegurar su supervivencia, son los nuevos desafíos del mercado. Amazon, el principal jugador de las compras en línea, está en el centro de muchos de estos cambios y oportunidades, por tal motivo, conocer sus estrategias minoristas y su impacto en el sector de comercio electrónico, son valiosas lecciones que pueden utilizar los minoristas a nivel mundial. Este libro explora si las tiendas de Amazon pueden ser tan atractivas como su oferta en línea, y si innovaciones como la tecnología de voz, las tiendas sin chek-out y su ecosistema Prime, cambiarán fundamentalmente la forma en que los consumidores compran. Amazon explora las estrategias del gigante del comercio electrónico, analiza el impacto que estas iniciativas tendrán en el sector minorista más amplio y las lecciones que se pueden aprender de su ascenso sin precedentes al dominio, como tiendas del futuro.