Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service / productor ejecutivo Arthur C. Passante ; director James A. Rogers ; escrito por David Lewis y Arthur L. Swerdloff.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Series: Video kit de capacitaciónPublisher: Bogotá : Producciones P&B; Atrix Media, 1999Description: 1 DVD (15 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 pulgadas + 1 CD-Rom, 1 FolletoContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoISBN: 9588103053Other title: That's what i call customer serviceSubject(s): Estrategias de mercadeo | Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Servicio al cliente -- Videodiscos | Administración del servicio al cliente -- VideodiscosDDC classification: 658.8 | Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Video - AudioVisual
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7107000902 | |||
DVD
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Audiovisual | 658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 7107000575 | |||
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Video - AudioVisual
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Audiovisual | 658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below)) | Anx. 1 | Ej. 1 | Available | 7107001551 | ||
CD-ROM
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Audiovisual | 658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below)) | Anx. 1 | Ej. 2 | Available | 7107000574 | ||
Folletos
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Audiovisual | 658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below)) | Folleto 1 | Ej. 1 | Available | 7102018363 |
Anexo 1 : CD contiene presentación en Power Point.
Folleto 1. Manual del Facilitador / Jhon Guaspari
El programa permite a las personas de cada organización, adoptar una actitud y un compromiso de servicio excelente, generador de mayores ganancias.
Original. .
DVD.
En Español.
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