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		Estrategias de Calidad en la Empresa Colombiana : cómo se está implementando la Calidad Total en Colombia / Marco Fidel Rocha R. by Rocha R., Marco Fidel. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / R672e. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Círculos de Calidad / Humberto Serna. by Serna, Humberto [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1982Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / S481s 1982. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Sistemas de mejoramiento de la Calidad del Servicio : proceso para asegurar la satisfacción del cliente / Gerardo González Uribe, Gabriel García Díaz. by García Díaz, Gabriel \| González Uribe, Gerardo. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / G643me 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo centrar su gestión en la satisfacción del cliente : cómo fijar los indicadores que reflejen el grado de satisfacción de sus clientes / Carlos Santos Gianni. by Santos Gianni, Carlos. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / S237ce 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Aseguramiento de la calidad bajo la norma ISO 9000 : identificación de los principios básicos y de la metodología para su implementación práctica / Jhon Fredy Moreno, Guillermo Castro Páez, Eduardo Janer Dualidy. by Castro Páez, Guillermo \| Dualidy, Eduardo Janer \| Moreno, Jhon Fredy. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / M843ca 1998. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Buenas prácticas de manufactura en la fabricación de medicamentos, cosméticos y alimentos / Alvaro Quintero Ramírez. by Quintero Ramírez, Alvaro. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / Q78pr 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Procesos de gestión humana para la Certificación ISO 9001 Versión 2000 : herramientas que permiten evaluar el mejoramiento en los procesos de gestión humana / Beatriz Eugenia Vallejo Isaza. by Vallejo Isaza, Beatriz Eugenia. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / V182p 2003. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gerencia e implementación de TPM Total Productive Maintenance / Industrial Managment / Yoshifumi Kimura. by Kimura, Yoshifumi. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: Bogotá : Cico Marketing, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / K499in 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Desarrollo humano y administrativo : "programa interno" / Jorge Enrique Herrera. by Herrera, Jorge Enrique [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / H565d. Place hold Request article Add to cart (remove)

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