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		Estadística matemática con aplicaciones / William Mendenhall, Dennis D. Wackerly, Richard L. Scheaffer ; traductores Dirk Valckx Verbeeck, Arturo de la Fuente Pantoja ; revisor técnico Bertha Dávila de Apodaca ; revisor editorial Francisco Paniagua Bocanegra. by Mendenhall, William [autor.] \| Dávila de Apodaca, Bertha [revisión] \| Fuente Pantoja, Arturo de La [traductor] \| Grepe Philip, Francisco [editor] \| Paniagua Bocanegra, Francisco [revisión] \| Scheaffer, Richard L \| Valckx Verbeeck, Dirk [traductor] \| Wackerly, Dennis D. Edition: 2a. edition / Editor Nicolás Grepe P.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 519.5 / M537e, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El kaizen en el proceso de capacitación : diagnóstico de necesidades de capacitación basado en el pensamiento de calidad / Luis Ramón Alvarez Aceves, José Víctor Manuel González Pliego, Adriana Elizabeth Díaz Velasco. by Alvarez, Aceves, Luis Ramón - González Pliego, José Víctor Manuel [coautor]. Series: Serie 50 minutosMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamérica, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / A473k. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B Martin. by Martin, William B [autor.] \| Grepe Philip, Nicolás [editor]. Series: Serie 50 minutosEdition: Editor Nicolás Grepe P.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / M379d 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)

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