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		Improvisación estratégica centrada en el cliente : los gerentes deben aprender y lograr hacer nada para estar siempre disponibles / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Jean Claude Bessudo. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Bessudo, Jean Claude. Series: Video kit de capacitación \ Servicio al clienteMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / C691i 1990, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cambie sin estrés : 5 pasos para que los integrantes de su equipo asuman el cambio sin estrés / Eve Ash y Peter Quarry. by Quarry, Peter \| Ash, Eve. Series: Serie principios de trabajo en equipo \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Ash Quarry Productions, [2003]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (7)Call number: 658.382 / C172 2003, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad = I know it when i see it : la conozco cuando la veo : preguntele a sus clientes y cumpla con sus expectativas / American Management Association ; John Guaspari. by American Management Asociation \| Guaspari, John \| Kinney, Jamie. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B producciones, 1998Other title: I know it when i see it.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / AM512c 1998, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		En el blanco : 10 pasos para un lanzamiento exitoso : los nuevos productos como una nueva estrategia para el crecimiento de las empresas y otros títulos / José Fernando Dueñas. by Dueñas Burgos, José Fernando \| Díaz Cortés, Carlos [Colaborador.] \| Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA. Series: Video kit de capacitación \ Mercadeo y ventasMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.575 / B641 2002. Place hold Request article Add to cart (remove)

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