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		Estrategias de Calidad en la Empresa Colombiana : cómo se está implementando la Calidad Total en Colombia / Marco Fidel Rocha R. by Rocha R., Marco Fidel. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / R672e. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Círculos de Calidad / Humberto Serna. by Serna, Humberto [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1982Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / S481s 1982. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Sistemas de mejoramiento de la Calidad del Servicio : proceso para asegurar la satisfacción del cliente / Gerardo González Uribe, Gabriel García Díaz. by García Díaz, Gabriel \| González Uribe, Gerardo. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / G643me 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo centrar su gestión en la satisfacción del cliente : cómo fijar los indicadores que reflejen el grado de satisfacción de sus clientes / Carlos Santos Gianni. by Santos Gianni, Carlos. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / S237ce 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Buenas prácticas de manufactura en la fabricación de medicamentos, cosméticos y alimentos / Alvaro Quintero Ramírez. by Quintero Ramírez, Alvaro. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / Q78pr 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gerencia e implementación de TPM Total Productive Maintenance / Industrial Managment / Yoshifumi Kimura. by Kimura, Yoshifumi. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: Bogotá : Cico Marketing, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / K499in 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El mejoramiento continuo : un camino hacia la excelencia : convierta su empresa en una empresa de clase mundial / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Hugo Estrada Nieto. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Estrada Nieto, Hugo. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / C691m 1998, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Administración por calidad procesos empresariales : calidad total : un compromiso de toda la organización / dirección Adriana M. Maya E. ; Vargas & Rincón Psicólogos Industriales. by Maya E., Adriana M [director] \| Vargas & Rincón Psicólogos Asociados. Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Imágenes Ltda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / AD238 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Despliegue de la función calidad / William Ouchi ; Locución Hernando Romero B. ; edición y montaje Ingrid Cadavid Claussen. by Ouchi, William G \| Romero B., Hernando. Series: Serie empresas hacia el Siglo XXI ; 2Material type: Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Ediciones y Video Universal, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / D469 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)

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