TY  - BOOK
AU  - Cheverton,Peter
TI  - Key account management: a complete action kit of tools and techniques for achieving profitable key supplier status 
SN  - 0749441690 
U1  - 658.87 / 
PY  - 2004///
CY  - London
PB  - Kogan Page
KW  - Vendedores y arte de vender
KW  - Clientes claves
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Dirección y administración
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice; Anx.1 : CD software de selección de cuentas clave y herramientas de planificación
N2  - Las cuentas clave de cualquier organización son su elemento vital. Este libro altamente práctico presenta una metodología de planificación única pero simple para identificar, obtener, retener y desarrollar clientes clave. Completamente actualizada y revisada con un montón de material nuevo para reflejar las mejores prácticas, esta edición reforzará su posición como el mejor libro sobre el tema. Este es uno de los pocos libros que tienen una visión estratégica de Key Account Management (KAM) a largo plazo y que se vende en equipo
ER  -