TY - BOOK AU - Boronat,David AU - Johnson Hurtado,Richard TI - Relevancia: el futuro de las organizaciones pasa por construir experiencias digitales más oportunas, cercanas e inteligentes SN - 9791220118033 U1 - 658.812 23 PY - 2022/// CY - Madrid PB - Europa Ediciones, KW - Compañías KW - Innovaciones tecnológicas KW - Predicciones KW - Siglo XXI KW - Innovación empresarial KW - Cultura organizacional KW - Relaciones con los clientes KW - Cambio organizacional KW - Servicio al cliente N1 - 1. El futuro se acelera ; 2. Ser relevante será más relevante ; 3. Manos a la obra ; 4. Caminante, no hay camino, se hace camino al andar ; 5. Fast forward to the extraordinary N2 - Este libro no es una novela futurista, aunque arranque con una historia. No es un tratado de transformación digital, aunque explore las últimas tendencias del sector. Tampoco es una guía práctica de los pasos que hay que seguir para alcanzar el objetivo de cualquier empresa: crecer y triunfar. Porque, de hecho, es todo eso y algo más. Vivimos en un mundo cambiante y frenético donde lo nuevo se vuelve obsoleto sin apenas haberlo integrado a nuestra rutina. Nuevas tendencias y modas aparecen y desaparecen. Y ya no queda espacio en el que no haya más oferta que demanda. No hay mercado en el que los clientes no tengan múltiples opciones y un sinfín de distracciones. Precisamente por eso mismo, a cada instante que pasa, ser relevante es más relevante. No es un error de edición. Lo repetimos: es relevante ser relevante ER -