TY - ADVS AU - Judson,Stephan . AU - Miner,Richard A. ED - Filmaciones Riga TI - El arte de escuchar en las ventas y otros títulos U1 - 658.81 22 PY - 1990///?] CY - [Colombia] PB - Filmaciones Riga KW - Administración de ventas KW - Videocasetes KW - Técnicas de ventas KW - Comportamiento del consumidor KW - Relaciones con los clientes KW - Servicio al cliente KW - Promoción de ventas N1 - Detectando las necesidades del cliente / Richard A. Miner N2 - El arte de escuchar en la venta: Temas relacionados con los pasos a seguir a la hora de querer vender un producto o servicio; Detectando las necesidades del cliente: Sistemas para obtener información de un cliente mediante preguntas generales, específicas, indagatorias, encuestas y orientadas para conocer lo que necesita y de esta forma el vendedor ayuda a encontrar lo que quiere ER -