TY  - BOOK
AU  - Mejía,Andrés
AU  - Gómez Cano,Alejandro
TI  - ¿Por qué no lo vi antes?: herramientas para descubrir increíbles oportunidades de innovación, descifrando el comportamiento de las personas 
SN  - 9781796766677
U1  - 658.4063 
PY  - 2019///]
CY  - [Estados Unidos de América] : 
PB  - [Publicador no identificado], 
KW  - Innovación empresarial
KW  - Estrategia y técnica
KW  - Guías
KW  - Creatividad e innovación
KW  - Diseño de productos
KW  - Toma de decisiones
KW  - Creatividad en los negocios
KW  - Emociones
KW  - Relaciones con los clientes
N2  - Los clientes que están emocionalmente conectados con las compañías, generan hasta 52% más valor financiero que los demás. En el mundo de la innovación existen innumerables casos de productos súper bien diseñados, o súper novedosos, o súper funcionales, que nunca logran tener súper ventas. ¿Por qué? Porque no logran una conexión genuina con las personas. Así, mientras la innovación es un hábito sistemático de las organizaciones, la adopción de innovaciones por parte de los clientes, es un desafío eminentemente emocional. Por eso, para crear y lanzar innovaciones exitosas, es necesario aprender a descifrar el comportamiento de las personas y descubrir las verdades que ocultan. ¿Por qué no lo vi antes?, es una guía de conceptos y herramientas prácticas para quienes buscan una forma efectiva de descubrir poderosos insights y transformarlos en soluciones increíbles que conecten con sus clientes y los enamoren
ER  -