TY  - BOOK
AU  - Ury,William
TI  - Getting past no: negotiating in difficult situations 
SN  - 9780553371314
U1  - 650.1 
PY  - 2007///
CY  - New York
PB  - Bantam Books, 
KW  - Negociación
KW  - Éxito en los negocios
KW  - Relaciones humanas
KW  - Comunicación interpersonal
KW  - Solución de conflictos
N1  - Disponible en la plataforma OverDrive; I. Getting ready ; Overview: breaking through barries to cooperation ; II. Using the breakthtough strategy ; 1. Don´t react: go to the balcony ; 2. Don´t argue: stepto their side ; 3. Don´t reject: reframe ; 4. Don´t push: build them a golden bridge ; 5. Don´t escalate: use power to educate ; III. Turning adversaries into partners ; Conclusion: turning adversaries into partners.
N2  - William Ury, del Programa de Negociación de la Escuela de Derecho de Harvard, ofrece en su libro, una estrategia comprobada para convertir a los adversarios en socios negociadores. Aprenderás cómo: • Mantener el control bajo presión • Desactivar la ira y la hostilidad • Averiguar lo que realmente quiere el otro lado. • Contrarrestar trucos sucios • Usar el poder para traer el otro lado a la mesa • Alcanzar acuerdos que satisfagan las necesidades de ambas partes
UR  - https://cesa.overdrive.com/media/105744?cid=259755
ER  -