TY  - BOOK
AU  - Arguello,M.Clara
AU  - Bernal,Alejandro
TI  - Manual de Calidad Total: glosario 
U1  - 658.568 
PY  - 0000///[s.f.]
CY  - Bogotá
PB  - Incolda
KW  - Administración de la calidad
KW  - Costos de calidad
KW  - Estrategias empresariales
KW  - Cambio organizacional
KW  - Control de calidad
ER  -