TY  - ADVS
AU  - Avello,Tony
ED  - Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.
TI  - ¿Por qué fracasan los procesos de calidad?
T2  - Serie desarrollo empresarial
U1  - 658.568 22
PY  - 1992///?]
CY  - Bogotá
PB  - P & B
KW  - Avello, Tony
KW  - Administración de empresas
KW  - Videodiscos
KW  - Calidad total
KW  - Control de calidad
KW  - Crítica e interpretación
KW  - Calidad total de la administración
N1  - Máster en formato BETACAM, se ingresa a KOHA, se ubica en el depósito de Ciencias Sociales (2 piso) para su conservación. Queda como no disponible para préstamo; Copia
N2  - En la entrevista con Marco Fidel Rocha determinan los inconvenientes en la calidad; es la falta de liderazgo de la alta gerencia pues no establecen con claridad sus objetivos, los diagnósticos de la empresa y no analiza los objetivos que se deben alcanzar
ER  -