TY - ADVS AU - Restrepo,Martha Lucía ED - Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA TI - Panel moderador: La importancia del Costumer EFFORT, elemento indispensable para la construcción de la lealtad del cliente Bryan, Andrew y Del problema a la idea, y a partir de una idea a un gran modelo de negocio sostenible Val Bel, Egbert Jan T2 - Conferencias CESA U1 - 658.8 22 PY - 2012/// CY - [Bogotá] PB - Colegio de Estudios Superiores de Administración -CESA KW - Servicio al cliente KW - Videodiscos KW - Mercadeo KW - Crm (programas para computador) N1 - Volumen 1: La importancia del Costumer EFFORT, elemento indispensable para la construcción de la lealtad del cliente Bryan, Andrew; Volumen 2: Del problema a la idea, y a partir de una idea a un gran modelo de negocio sostenible Val Bel, Egbert Jan; Original ER -