TY  - BOOK
AU  - Domínguez Collins,Humberto
TI  - El servicio invisible: fundamento de un buen servicio al cliente 
T2  - Textos universitarios
SN  - 9586484262
U1  - 658.812 
PY  - 2006///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Colombia
KW  - Enciclopedias
KW  - Biografías
N1  - Incluye bibliografía
ER  -