TY  - BOOK
AU  - Bund,Barbara E.
AU  - Fuentes,Omar
TI  - De fuera hacia dentro: cómo construir una organización basada en el cliente 
SN  - 9701058917
U1  - 658.8 
PY  - 2006///
CY  - México
PB  - McGraw\Hill Interamericana
KW  - Relaciones con el cliente
KW  - Éxito en los negocios
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye bibliografía; Título original; The outside\corporation
ER  -