TY - BOOK AU - Williams,Anna Graf TI - Hospitality cases in marketing and operations SN - 0138538395 U1 - 658.802 PY - 1997/// CY - Upper Saddle River, NJ PB - Prentice Hall KW - Casos en mercadeo KW - Administración Hospitalaria KW - Administración de servicios de salud KW - Planeación de mercadeo KW - Hostelería -- United States -- Case studies ER -