TY  - BOOK
AU  - Peppers,Don
AU  - Rogers,Martha
TI  - Uno por uno: el marketing del Siglo XXI 
SN  - 9501515826
U1  - 658.812 
PY  - 1996///
CY  - Buenos Aires
PB  - Javier Vergara
KW  - Servicio a clientes
KW  - Consumidores
KW  - Planeación de mercadeo
KW  - Estrategias de mercadeo
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente
KW  - MDM_Ciclo II
KW  - MDM_Ciclo II_Gestión del Cliente
KW  - EME_CIclo I
KW  - EME_CIclo I_Mercadeo relacional
KW  - EME_Ciclo III
KW  - EME_Ciclo III_Gerencia de ventas
ER  -