TY  - ADVS
AU  - Barceló,Carlos
AU  - Granja,Jesús
AU  - More,Gloria
TI  - Las auténticas necesidades del cliente
T2  - Los fallos que asesinan las ventas
U1  - 658.812 23
PY  - 1993///
CY  - [Madrid]
PB  - Gestión
KW  - Administración de ventas
KW  - Videodiscos
KW  - Fidelización de clientes
KW  - Vendedores y arte de vender
KW  - Relaciones con el cliente
N2  - Al producir y vender un producto se deben tener en cuenta las necesidades reales del cliente
ER  -