TY - ADVS AU - Ouchi,William G. AU - Romero B.,Hernando AU - Cadavid Claussen,Ingrid TI - Gerencia de la calidad total: fundamentos del proceso participativo T2 - Serie empresas hacia el Siglo XXI U1 - 658.568 22 PY - 1992/// CY - Bogotá PB - Ediciones y Video Universal KW - Administración japonesa KW - Videocasetes KW - Empresas japonesas KW - Ética KW - Japón KW - Cambio organizacional KW - Calidad total KW - Economía gerencial N1 - Programa gerencia de calidad total; Edición y montaje Ingrid Cadavid Claussen; Hernando Romero B N2 - La gerencia de calidad total es de gran trascendencia para todas las organizaciones, la dirección general debe dar el gran impulso para lograr los cambios de cultura que exige la calidad total. Este 4to. Video desarrolla los fundamentos del proceso participativo para lograr el mejoramiento continuo ER -